像人人点评网的餐饮点评业务中，就有不少餐饮类店面为了增加自身在网上的好评率，通过各种各样的手段刷好评，引起不少网友们的抵制，甚至连网站形象都受到一定的影响。
又如柳泉等人正深入外卖一线，掌握第一手资料，准备处理的一些外卖商家弄虚作假问题。就有很多用户在人人点评上或是投诉该外卖商家弄虚作假，或是在人人点评商家评论区，点评社区等评上吐槽等等。
这些问题看似很小，对人人点评影响不大，可不及时处理，积小成大，等爆发出来，不说会重创人人点评，至少会给人人点评带来很大的麻烦。
但要怎么处理这些问题，又是一个问题。
毕竟在人人点评上面，商家和平台是合作关系，并非上下隶属关系。一个处理不好，平台可能会在商家和用户面前，两头不讨好。
方平在听取柳泉汇报时，并没有放下手上的事，直到听完汇报，才停下手上的事。针对人人点评的一些问题，给出自己的解决方案。
但对于他自己一时半会儿没能想到解决办法的问题，他也没有信口开河，只能由柳泉回去，和人人点评一众高管协商解决。
不过方平却给柳泉等人解决问题，定了一个基调，那就是用户至上。
人人点评网暴露出的所有问题，不管用什么样的方式去解决，都必须遵照用户至上的原则。毕竟所有互联网平台的根基，就在于用户，在于流量。
有流量，平台就有了发展，想象的空间。没了流量，没了用户，任凭网站做的再好都没用。
柳泉本就极为佩服方平，对于方平的说法，自然是百分百的信服。当场就向方平做出了一些承诺，表明了态度。
“老大，前台又来了一家药企的老板，想要拜访你！”
方平和柳泉正聊着的时候，苏小小忽然从外面推门而入，来到方平的面前，汇报道。
柳泉一看方平有事，又感觉和方平聊得差不多了，先一步起身道：“老三，既然你有事，那你先忙。我就先回去，将你的意思整理一下，传达给老大他们！”
“行，我就不留你了。回头抽时间，将老大他们约出来，一起聚聚！”方平和柳泉太熟了，也没和他客气，点了点头。
“好，等你电话！”
柳泉笑着点了点头，又冲着苏小小点了点头，转身离开了方平的办公室。
方平目送柳泉身影在办公室消失，才收回目光，看向了苏小小，不解道：“哪家药企的老板？”